Минск

Отзывы о компании Цветы.бай / Cvety.by

163 отзыва

Доставка цветов и подарков

  • Открыто до 23:00

Компании рядом

Ситилогика
г. Минск, ул. Притыцкого, 77, помещение 147
Лиа.бай / Lia.by
г. Минск, ул. Пономаренко, 32, помещение 3Н
Неман
г. Минск, пл. Независимости, 32, павильон 10
Балденини Кафе / Baldenini Cafe
г. Минск, ул. Будславская, 2

Отзывы

163

Ваша оценка

Достоинства: Подарочный набор более менее соответствовал описанию.

Недостатки: Заказ делала второй раз. Оба раза в районный центр Витебской области, доставка была платной 12у.е. В первый раз заказывала для мамы букет из 101 розы. Доставка опоздала на 3,5 часа (заказывала в интервал с 9 до 12, привезли в 15.30). За год обида прошла, и т.к. я не могу найти еще какие-либо сервисы по доставке в регионы, заказала и в этом году подарочный набор Винная сиеста в интервал времени с 9 до 12. Когда в 18 часов я поняла, что доставки еще не было, позвонила менеджеру. Он был выходной, но сказал, что со мной вскоре свяжутся. Пришлось звонить повторно, т.к. через полчаса со мной так никто и не связался. В итоге после всяких долгих разбирательств мне сообщили, что курьер выехал в 18 часов, и т.к. ехать до городка 3 часа, то доставка будет около 21.30. Но фактически доставили только в 22.30!!! Вот так легко испортили день рождения моей пожилой мамочки, которую мне пришлось просить дождаться моего подарка... Было обидно до слез. И еще ужасный минус, что у них на сайте невозможно напрямую выложить отзыв, только через их службу. Ну и естественно понятно, что у них там все отзывы замечательные.

Достоинства: Привезли в день заказа

Недостатки: Делала заказ из композиции ромашек и макарун. Доставку задержали на час. Композиция не соответствует тому, что представлено на сайте. Цветов меньше, коробочка выглядит отвратительно, записку положить забыли. Впечатление ужасное. Спросила у консультанта почему не было записки, мне ответили "так бы написали обязательно". Ранее заказывала на других сайтах, таких проблем не было. Цена неоправданно завышена.

Достоинства: Первое впечатление от букета

Недостатки: Цветы и подарки от этого салона для меня заказывали уже третий раз. В этот раз, 23 апреля, все было очень некачественно. 1. Доставка. Заказчик просил предварительно позвонить и уточнить удобное для меня время доставки. Позвонила девушка с вопросом, где я нахожусь. При этом адрес, который ей указали, вообще не озвучила. Сказала, что уже едет. Я попросила сказать, на какое время оформляли доставку. Ответила, что с 12 до 14. Я попросила привезти к 14. Привез к 17 (!) парень, который даже не извинился. 2. Букет из роз на первый взгляд понравился. Но уже когда убрала упаковочную бумагу обнаружила, что две розы из 15 сломаны почти под бутоном. Розы уже на второй день потеряли свежесть. Третий день еще печальнее. Бутоны опустились, лепести пожухли. Еще пару дней, возможно, простоят. Фото прилагаю. 3. Больше всего возмутило то, что доставили коробку с пирожными Макарун, стоимостью 110 рублей, в открытом виде! Это просто недопустимо, тем более когда в стране бушует вирус. Курьер без маски и перчаток. В другие разы подобные коробочки в виде сердца приезжали закрытыми. К слову, даже курьеры пиццы и других продуктов питания, учитывая нынешнюю эпид обстановку в стране, приезжают в маске и перчатках. В общем, с данной доставкой цветов придется распрощаться и больше никому не рекомендовать.

Достоинства: Умение исправлять косяки Добавлю отзыв от 09.03., где заказанные цветы к вечеру завяли. После написания отзывов, вечером 09.03. компания прислала новый букет - на этот раз с хорошими, красивыми, крепкими цветами. Конечно-же приятно! Фото цветов на следующее утро (10.03) - очевидная разница на лицо!

Недостатки: Сервис все же прихрамывает

Недостатки: Избегайте любой ценой! 06 Марта поговорив с сотрудником по тел, разметил заказ и произвел оплату. Оплату подтвердили и заверили все будет ок. Договорились перед доставкой пришлют фото букета, а доставку обязались сделать к 9 утра 8 марта (Минск). Результат: фото никто не прислал, цветы привезли только в 6 вечера и не те, которые закзал. И это после нескольких часов проведенных в попытках дозвониться начиная с 9 утра. Дозвонившись (в районе обеда) столкнулся c отношением в духе 90х. Сказали - ждите. В вайбер чате - вялые попытки разобраться в задержке закончились полным игнором. Прежде заказывал цеты в разных компаниях, особо не вникая, и всегда все было или отлично, или хорошо. В данном случае - безкопромисно отвратительно.

Достоинства: доставка в срок

Недостатки: несоответствие описанию, плохое качество цветов, неуважение к клиентам. Несколько раз мой молодой человек пользовался данным сервисом для заказа мне цветов. В первый доставка не соответствовала описанию - розы, завяленные в 70 см, пришли в реале 50. Но самый ужас был во второй - на 8 марта получила букет кремовых роз - сразу после распаковки, букет стал разваливаться - к вечеру половина цветов завяло и стало опадать. К утру на букет и не взглянуть без слез. Фото прилагаю. Причем ценник за сервис выше среднего - за что и ожидается качество! Не рекомендую! Вместо радости за подарок, человек получает полное разочарование!

Достоинства: Ноль

Недостатки: Заказали букет. Доставка даже не пришла. Менеджер на звонки не отвечала и связаться вообще не возможно было. Отвратительное обслуживание

Достоинства: Никаких!

Недостатки: Это самая отвратительная доставка цветов, которую можно придумать в Минске. Цветы ужасные, как и работа флориста. Мне заказали в подарок на 14 февраля цветы за 95у.е (скрин прикреплю) и вместо того, что на фото я получила вот эту похоронную корзину - с крашеными ромашками вместо лютиков. Я никому не рекомендую эту доставку!

Недостатки: СЮРПРИЗ ИСПОРЧЕН! Проживая за пределами РБ, понадеялась на добросовестность сотрудников данной компании. Мало того, что мне пришлось напоминать им о том, что время доставки давно уже прошло, а букет так и не был получен, так они еще и додумались позвонить получателю и договориться о встрече в связи с опозданием курьера, сорвав весь сюрприз. Вместо доставки до 11 утра, букет был привезен в 14. НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ!!!!! Когда я увидела фото роз, я была просто в шоке!!!!! Цветы были несвежими и полузавядшими. Разочарована и больше никогда в данную компанию не обрачусь.

Достоинства: Прекрасный сервис. Всем рекомендую. Очень хорошо и вовремя все доставили. Мне уже за 50-т. В цветах хорошо разбираюсь. За свою жизнь подарил 100 ни букетов. Но то что сделала эта фирма - Просто молодцы. Попросил сделать букет из 51 розы. Букет был просто отличный. Цветок к цветку. Розы огромные. Бутоны большие. Все как на подбор. Дарил жене на юбилей. И мы с ней были очень довольны цветами. Простоял букет в районе двух недель. Жена каждый день с любовью и добрыми словами подрезала букет, меняла воду. А мне было очень приятно за ней наблюдать. Эти ребята Молодцы с большой буквы. Сделали нам настоящий праздник. Непременно обращусь в следующий раз.

Достоинства: Спасибо большое за красивый букет из роз и вежливого курьера , который поздравил мою сестру от души . Ни раз к вам обращаюсьи всегда рада !!!! Спасибо что вы есть!!!

Недостатки: Все супер

Достоинства: их нет

Недостатки: Ужасно. Подумайте сто раз прежде, чем заказывать цветы в этом магазине. На новый год доставили букет из 31 розы стоимостью 136 рублей. На 2ые сутки у половины цветов начали чернеть бутоны внутри и гнить стебли. Написала сразу менеджеру об этой ситуации. Та сказала, что я плохо ухаживаю за розами (не подумав о том, что при плохом уходе в таком состоянии были бы ВСЕ ЦВЕТЫ, а не 15 штук). Двое суток никаких ответов не было, учитывая то, что на сайте сказано об обязательном ответе в течение этого срока. Дали номер директора. Тот в мягкой форме послал меня, сказав, что цветы вернуть нельзя (я просила о частичном возврате средств), начал выдумывать, что я сама их испортила и тд. Сказал, что жалобы никакие не примет. В доказательство фотографии этих прекрасных цветов спустя трое суток :)

Достоинства: Привезли отличный букет маме на день рождения. Спасибо, что учли мои пожелания по оформлению букета и привезли именно в то время, которая указала. Букет очень хороший, красивый, я очень вами довольна.

Недостатки: нет

Достоинства: Хочу поблагодарить продавца в этом цветочном магазине, за радушие в обслуживании, помощь в оформлении и выборе букета. И сам магазин тоже заслуживает похвалы, так как очень большой ассортимент живых цветов, прикольных подарков, разных шариков с надписями и цены тоже адекватные, всем рекомендую.

Недостатки: всё супер!

Достоинства: Делали сюрприз бабушке, Заказали композицию,все сделали качественно, букет видели только уже по фото,но было прям на уровне,обязательно еще обращусь!)

Недостатки: всё ок

Достоинства: Спасибо! Со свежими и красивыми цветами вы доставили много радости!!! Доставка была выполнена очень профессионально! Я желаю вам успеха! Букет очень красивый, цветы очень свежие и обслуживание персонала на отличном уровне. И вот через неделю делаю опять у Вас . Очень надеюсь, что мой любимый человек получит еще один прекрасный букет, созданный Вашим коллективом.

Недостатки: не нашёл

Достоинства: Огромное Вам спасибо за столь быстрое и качественное исполнение заказа! Ваша внимательность к мелочам и оперативность просто потрясает! Еще раз большое спасибо, всегда буду рекомендовать Вашу компанию! Вы супер! Процветания и успехов Вам!

Достоинства: Заказывал цветы через интернет, оплачивал через карту. Флористы собрали красивый букет, цветы доставили вовремя и по адресу. Остался очень доволен слаженной работой, особенно именинница. Заказывал к цветам воздушные шары, очень кстати к букет. Всем спасибо огромное!

Достоинства: Добрый день! Огромное спасибо Вашему цветочному магазину! Была приятно удивлена огромному выбору прекрасных букетов в Вашем салоне! Заказывала букет на день рождение своей тетешке. Очень внимательные сотрудники помогли выбрать достойный подарок, доставка была осуществлена в самый подходящий момент! Желаю Вам дальнейшего процветания и чтобы Ваши прекрасные букеты приносили радость в каждый дом!

Достоинства: Огромное спасибо всей команде за отличную работу! Спасибо, что помогли организовать сюрприз для моей мамы в ее День рождения! Спасибо, что доставка есть и за пределами Бреста, за то что оплатить можно из другой страны, за огромный выбор цветов, за очень быстрые ответы на все вопросы! Спасибо, что дарите радость и делаете это на таком высоком уровне! Побольше благодарных клиентов и процветания!!!

Недостатки: не нашел

Достоинства: Спасибо огромное Софии и всему коллективу за работу! Вы второй год помогаете мне поздравить своих родных и близких за 3,5 тысячи километров! Родные тронуты до слез!!! Цветы были доставлены вовремя, учтены все пожелания. Спасибо огромное! Буду сотрудничать с Вами и дальше! Процветания, удачи и успехов в вашем бизнесе!

Недостатки: не заметил

Достоинства: Спасибо большое коллективу! Очень приятно, что есть такая возможность - сделать приятный подарок близким, находясь в другой стране! Заказ доставлен вовремя, букет свежий. Замечательный сюрприз для сестры в день юбилея! Главное что подобрали не дорогой и красивый букет с доставкой! Молодцы! Буду Вас советовать!

Достоинства: На юбилей руководителя от всего коллектива заказали гигантские бордовые розы. Доставку указали точно по времени, чтобы не испортить сюрприз. Курьер все выполнил четко - доставил минута в минуту. Цветы имениннице понравились, спасибо)

Достоинства: Мой первый и, самое важное, положительный опыт заказа. Оперативно доставили цветы. Спасибо, что радуете нас! Цветы свежие! Курьер вежливый! Удачи вам!

Достоинства: ОГРОМЕДНОЕ СПАСИБО ВАМ! Я сама из Москвы ,и очень долго искала сайт чтобы были доступные цены и можно было бы отплатить онлайн! Моя любимка получила очаровательный букетик, и открытка была подобрана прям в тему . И все во время было доставлено! Я очень осталась довольна вашим сайтом и обслуживанием, буду в преть только у вас заказывать! Спасибо что вы есть !!!

Недостатки: Нет!

Достоинства: Большая благодарность Вашему магазину! Не смогла присутствовать на росписи сестры, но с Вашей помощью, получилось подарить кучу положительных эмоций молодоженам)) Букет сделали очень красивый, менеджер Cофья очень приветливая, постоянно была на связи. Доставили в срок. Спасибо Вам огромное!!!

Достоинства: Выражаю огромную благодарность за доставленную радость родному человеку! Ответили на все вопросы, учли пожелания, всё уточняли. Работа выполнена на высочайшем уровне! Спасибо огромное за ваш труд!Будем обращаться к Вам ещё!

Достоинства: Я люблю цветы, и cvety.by один из лучших магазинов. У них есть большой ассортимент разных цветов, такие же разные на них цены. Можно собрать эконом букет, а можно просто грандиозную композицию, которая не оставит равнодушной ни одну даму. Ещё плюс, что флорист всегда может посоветовать, сказать о свежести цветов и как за ними потом ухаживать, чтоб они дольше простояли.

Достоинства: Всё замечательно! Пользуемся услугами не первый раз, и по Беларуси и за рубежом. Доставляют радость и удовольствие. Удобно, цены радуют, постоянно скидки и акции, доставка вовремя. Спасибо!!! Вы молодцы! Супер!

Достоинства: Два раза воспользовался услугами компании,все было на высоком уровне. Что мне понравились ,что всегда учитывается пожелание клиента. Цветы всегда высокого качества. Спасибо вам большое за прекрасный сервис. Буду и дальше пользоваться вашими услугами.

Достоинства: Я полностью доволен своим выбором, теперь на все праздники заказываю подарки своим женщинам только здесь! Это уже не первый мой заказ на этом сайте и все как всегда в срок и по высшему разряду. Спасибо вам ребята!

Достоинства: Большое спасибо, заказываю уже не первый раз! цветы были свежие, букет очень понравился .... Буду пользоваться Вашими услугами и советовать знакомим. Успехов Вам и процветания....

Достоинства: Огромное спасибо! Находясь за тысячу километров от Минска сделали заказ для подруги на день рождения!!!Все очень понятно, быстро, практически молниеносные ответы на любые наши вопросы. Переживали, что бы доставка была к оговорённому времени, так как получатель уезжала, заказ был выполнен минута в минуту! Обязательно воспользуемся услугами вашего магазина ещё!

Достоинства: Очень оперативный сервис и быстрая доставка. Работают хорошие флористы, все букеты составлены со вкусом. Приятно иметь дело с профессионалами своего дела. Последний раз заказывала на юбилей доставку букета. Заказ выполнили в срок , а букет был просто фантастическим.

Достоинства: Живу в другом городе, нет возможности покупать и дарить самому цветы, поэтому заказываю здесь. Привозят вовремя,свежие и очень красивые букеты. Большое Вам спасибо! Буду обращаться к вам теперь всегда! Молодцы!

Достоинства: Нужно было срочно поздравить человека в Могилеве. Не жалею что обратился именно в этот магазин. Все сделали правильно, профессионально. Настоятельно рекомендую для доставки цветов. Вы супер! Команда проффессионалов! Буду обращаться!

Достоинства: Потрясающий букет сделали флористы! Я побаивалась отдавать инициативу в выборе цветов но вы все сделали великолепно! Моя сестра просто в шоке от букета! Браво! Люди, кто читает мой отзыв, не бойтесь доверять выбор цветов и оформление букетов флористам этого магазина. Свою работу знаете, молодцы!)

Достоинства: Я вчера заказала для своей сестры букет микс. Сегодня его доставил курьер прямо на порог квартиры, и на память сделал фото счастливой получательницы (есть на сайте такая услуга). Масса приятных эмоций! Букет неимоверной красоты, в ларьках и даже магазинах такого не найти. Теперь – только сюда буду звонить, и вам советую!

Достоинства: Благодарю курьера за быстрое и четкое выполнение заказа. Красивые слова написали в открытке, как я и просил, очень приятно. Букет доставили в лучшем виде, 15 красных роз. Вы супер! так держать! не раз буду обращаться!

Достоинства: У меня только положительные отзывы.)) Никаких проблем с обратной связью, отзывчивый сервис и приятные курьеры.)) И действительно классные букеты по средним ценам.) Есть, конечно, дорогие варианты, но в принципе на сайте можно выбрать цветы на любой кошелек.) Недавно опробовали опцию доставки не только цветов, но и корзины шоколада - поздравленный таким образом человек остался очень доволен!) Доставили точно по времени, да еще и открытку на память подарили. После доставки прислали смс. Моя сестричка была просто счастлива, а корзина как понравилась. Эмоции зашкаливали!!! Это хороший сервис 😊. Спасибо вам!

Недостатки: Как пожелание, хотелось бы что бы менеджеры активнее звонили и говорили где заказ. Что бы подготовится к поздравлению. Даже пусть каждые 10-15 минут звонят перед вручением(я к этому готова) и говорят когда будет все вручено. Это, мне кажется, еще выше подняло бы уровень вашего сервиса.

Достоинства: нет!Но я рада за тех,кому повезло...

Недостатки: Глупо писать про конкурентов, если фирма не справляется в активные периоды...да и не только...у меня день рождения был 20 января,когда пришлось день "выпрашивать" доставку и как флажки на карте выставлять пункты, куда я уезжала в течение дня- а вдруг без меня привезут....Экономят на курьерах даже в крупных городах....Первая доставка (от другой фирмы) -цветы почти месяц стояли....эти ДВА раза (и 8 марта) "пихали" в провинцию (Гомель) что под руку попало- цчеты за неполную неделю все почернели...и неудивительно- их ещё и целый день возюкали по Беларуси- доставили только к 21.30...

Достоинства: Приехала 9.03 за тюльпанами для сотрудниц. Прекрасные цветы, вежливый персонал, качественное обслуживание. Брала 120 штук, дали сверху по несколько штук каждого цвета - на всякий случай. В общем, рекомендую.!

Достоинства: Очень хорошее место, сильная команда флористов. Покупаю цветы здесь уже в течение 3-х лет. Cупер возможность вечером заказать, а утром забрать букет. Цветы очень свежие всегда, много зелени, которая как раз и украшает букет. Мне очень нравится это место. Цены низкие для своего качества. Работают от оборота.

Достоинства: Читаю плохие отзывы об этом магазине и даже смешно стало, как же конкуренты стараются))). Не первый год покупаем цветы там, всегда свежие и огромный выбор!

Недостатки: ПОЗОР. Три заказа: один доставлен в неверную дату, второй - с опозданием на 5 часов, третий - с опозданием на 13 часов (еще и несогласованная замена цветов в букете). С необходимостью постоянно звонить лично курьеру и спрашивать, когда доберется. Ответ на претензию - так не заказывайте у нас больше. Если бы читал отзывы заранее, конечно, не заказывал бы. Надеюсь, есть те, кто читает заранее.

Достоинства: Не вижу!

Недостатки: Испорчено ДВА праздника- День рождения и 8 марта!!!!... На д/р был испорчен сюрприз- доставки с утра не дождались, потом полдня звонить пришлось,т.к. праздновала не дома,и уточняла адрес...Приехал с трудом курьер в 16.30.... На 8 марта любимый человек (из Латинской Америки) хотел сделать сюрприз- чтобы цветы доставили к 8 утра (в заказе было!), пока у них поздний вечер, и он увидит мою радость...В итоге- днем он вынужден был сказать,что я должна ждать подарок (сюрприз сорван, радость-тоже), пришлось снова много раз звонить самой и слышать "жите в течение 40 минут, ждите в течение часа..."....Доставка состоялась в 21.30!!! Никто не извинился даже (хотя в нормальных странах даже скидки делают в этом случае..), несколько цветов уже на 2-й день почернели (а букет и доставка обошлись из-за океана недешево)!!!!!!!!!.... Если фирме не важны клиенты, то она идет в правильном направлении...

Достоинства: Идея хорошая,

Недостатки: но исполнение хромает! Извините, но предоставленные Вами услуги вовсе не соответствуют описанию и в целом Вы нарушаете все свои обязательства перед клиентом, доставляя тем самым большие неудобства... Относитесь, пожалуйста, ответственнее к выполняемой работе. Хотелось бы искренне пожелать всем Вашим будущим клиентам, дабы им не довелось оказаться в такой ситуации, в которую вы имели честь меня поставить... С наилучшими пожеланиями!

Достоинства: Нету

Недостатки: Заказали не дешёвый букет. Букет так и не доставлен. Трубку после проплаты не снимают . Будем пытаться вернуть деньги. Очень расстроена.

Недостатки: Мой сегодняшний праздник испорчен тем, что мой заказ так и не доставлен, время доставки с 10 до 12.00. Менеджер по телефону не отвечает. В мессенджерах, Skype нет ответа, форма обратной связи блокирует отправку сообщения. Не справляетесь с объемами работы, тогда научите курьеров отзваниваться и решать дополнитьно вопрос о времени доставки, удобной клиенту. Как бы дома сидеть из-за мифического букета я не собираюсь. Ужасный сервис.

Недостатки: Отвратительный сервис. Муж, уехав за границу, хотел сделать сюрприз, заказал доставку на 9 утра, по итогу мне самой пришлось звонить и разбираться, где мой букет, так как в час дня его все еще не было. Позвонив по номерам, мне сказали, что курьер выехал и мне надо ждать. Когда я озвучила свои претензии о том, почему такой сервис, мне предложили в следующий раз делать заказ в другой компании. Никому не рекомендую.

Показать ещё 113 отзывов